Avec la mise en œuvre de son Identifiant, LCL innove en matière de vérification de l'identité pour tous les centres de données. L'identifiant LCL comprend une authentification à deux facteurs au moyen d'un logiciel intelligent basé sur des données biométriques, telles que la lecture de la paume de la main et la reconnaissance faciale. Il a été développé spécialement pour LCL et est le fruit d'une co-création réussie.

Vérification biométrique

Pour réaliser l'Identifiant LCL, nous avons fait appel à l'expertise des éditeurs de logiciels ORIBI ID-Solutions et Perfect ID entre autres. LCL a contacté ORIBI ID-Solutions car cet éditeur est spécialisé dans la vérification de l'identité. Chino Klaverweide-Lorteije, directeur commercial chez ORIBI ID-Solutions : « LCL nous a demandé de moderniser le contrôle d'accès de ses centres de données, qui exigeait une vérification d'identité dans un environnement sans personnel. Un simple contrôle matériel du document d'identification ne suffisait pas. Ils voulaient faire passer la sécurité au niveau supérieur grâce à l'authentification biométrique ; comparaison du visage avec une photographie et lecture des paumes de la main. »

Pour la lecture des paumes, nous avons fait appel à Perfect ID, éditeur de logiciels spécialisé dans l'authentification biométrique. Son directeur, Marc Strackx : « Nous avons développé une application biométrique conviviale qui crée une clé unique sur la base d'un scan de la veine de la paume. Nous offrons ainsi une vérification multiple basée sur le capteur PalmSecure de Fujitsu. » C'est ainsi que la coopération entre LCL, ORIBI ID-Solutions et Perfect ID a commencé. Avec Fujitsu, une vieille connaissance pour LCL puisque l'entreprise utilise depuis longtemps les services de LCL, cela a donné lieu à des co-créations particulières.

Co-création
L'importance de la co-création a été mise en évidence par la convergence de différentes expertises, convergence qui n'a pas toujours été de soi. Chino Klaverweide-Lorteije : « Nous nous sommes réunis avec un certain nombre d'intervenants importants pour LCL, notamment celui responsable du logiciel utilisé pour enregistrer les visiteurs de LCL et, bien sûr, le partenaire apportant le lecteur de paumes ; tout cela devait être rassemblé en un seul paquet. La simple connexion des systèmes logiciels était déjà un défi, avec de nombreux entretiens avec les partenaires afin de l'établir. Idem pour le processus de test de l'identifiant LCL, il y a eu de nombreuses consultations au cours desquelles chacun a apporté sa propre expertise sur un pied d'égalité. »

Garanties de confidentialité

Une coopération intensive a également été mise en place pour garantir la confidentialité du contrôle d'identité. Marc Strackx : « L'identifiant LCL comprend une authentification à deux facteurs , actuellement la forme d'authentification la plus forte en termes de sécurité. Parce qu'il vérifie un élément physique et biométrique, la confidentialité est garantie. Une personne est elle-même porteuse des données, à savoir la paume de sa main et un code qui en résulte, c'est infalsifiable. » Chino Klaverweide-Lorteije confirme : « Le logiciel est configuré de manière à garantir tous les éléments de confidentialité. Les informations sont cryptées de façon asymétrique afin que personne ne puisse y accéder simplement. Les informations spécifiques à la vie privée sont protégées. »

Coopération positive

Chino Klaverweide-Lorteije tire le bilan d'une coopération très positive. « Il a été difficile de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde au début, mais on a vu les points de vue se rapprocher au fil du projet. Nous devions le piloter et nous avions besoin de beaucoup d'informations de la part des autres. Le résultat à l'arrivée est très réussi, notamment grâce à la médiation de LCL. L'identifiant LCL est un ajout important à notre gamme, c'était aussi un projet fantastique à réaliser pour nous. Nous sommes fiers d'avoir pu y contribuer. »

Marc Strackx abonde dans le même sens. « Ce que je constate toujours avec les projets d'intégration, c'est que l'on remarque de grandes différences dans la manière dont les entreprises les gèrent. Si la communication n'est pas bonne entre intervenants, il y aura des problèmes d'intégration. Chez LCL, l'ensemble du projet s'est déroulé dans de bonnes conditions avec l'expertise nécessaire. Il y a eu des problèmes dans l'intégration, mais ils ont été résolus rapidement. La co-création est le plus important : il faut que les intervenants aient la confiance nécessaire l'un envers l'autre pour trouver une solution ensemble. LCL a eu un rôle clé : sans leur communication il aurait été difficile de faire d'un tel projet un grand succès. »

Vous vous demandez comment fonctionne notre dernière innovation en matière de sécurité ? Découvrez ici comment l'identifiant LCL garantit un contrôle d'identité sans faille.